Zrušení roamingových poplatků: Navrhovaná opatření nesmí vést k dodatečným příplatkům

zdroj: Shutterstock.com; autor: Lisa S.

Poslanci Evropského parlamentu budou dnes večer diskutovat s představiteli Evropské komise o návrhu prováděcího předpisu v souvislosti s plánovaným zrušením roamingu v EU. Předpis má zabránit obavám operátorů ze zneužívání různých tarifů ve členských zemích, vyvolává však stále řadu otázek.

„Účtování různých roamingových poplatků spotřebitelům je samo o sobě v rozporu s myšlenkou vnitřního trhu, přesto debaty o jeho zrušení trvaly řadu let,“ upozornila poslankyně Evropského parlamentu Olga Sehnalová.

Spotřebitelé přitom očekávají, že podle principu „roam like at home“, zjednodušeně volání v cizině jako doma, budou mít možnost telefonovat, posílat zprávy a používat internet v rámci celého pobytu v zahraničí, ať už z pracovních či studijních důvodů, za stejnou cenu jako v domovské zemi a bez dodatečných nákladů či omezení.

Při schvalování tohoto principu, který byl součástí telekomunikačního balíčku přijatého Parlamentem v říjnu 2015, požádal Parlament Komisi o vyvinutí podpůrných opatření, která uvedou princip v praxi. Mechanismus tzv. “přiměřeného využívání” má zabránit zneužívání systému, například systematickému přeprodávání levných SIM karet ke stálému používání v jiných zemích.

Kolegium komisařů se na druhý pokus shodlo se na tom, že by pro spotřebitele neměla existovat žádná časová omezení týkající se používání mobilních zařízení v zahraničí v rámci EU.

„Připravovaný návrh Komise je určitě lepší, nicméně pořád dává velký prostor pro jednostranný výklad ustanovení proti zneužívání, což může být z hlediska ochrany spotřebitele problematické. Faktické zrušení roamingu nemůže vést k stanovování plošných dodatečných příplatků nebo zatěžujících požadavků pro spotřebitele jen proto, že by systém mohl hypoteticky zneužit. Proto chceme, aby Komise sporné body vysvětlila a vyřešila. Spotřebitelé nesmí ve vztahu s operátory tahat za kratší konec,“ doplnila Olga Sehnalová.

Návrh má Komise představit do 15. prosince 2016.